Einkaufsbedingungen

1. PARTEIEN UND ANNAHME DER ALLGEMEINEN VERTRAGSBEDINGUNGEN:

(im Folgenden auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder AGB):

Einerseits der Anbieter der Produkte, XAVIER VIDAL I ROCA, S.L., mit der Handelsbezeichnung Luthier Vidal (im Folgenden auch Anbieter), mit Sitz in C/ Girona 124 08009 Barcelona, CIF: B62017330, Kundendiensttelefon +34 93 459 42 42 und E-Mail: info@luthiervidal.com, als Inhaber der Website https://luthiervidal.com, legt das Vertragsdokument fest, das den Abschluss von Verträgen über die oben genannte Website regelt.

Auf der anderen Seite ist der Benutzer - Kunde (im Folgenden Benutzer genannt), der sich auf der Website mit einem Benutzernamen und einem Passwort registriert hat, für die er/sie die volle Verantwortung für die Nutzung und Aufbewahrung trägt und für die Richtigkeit der dem Anbieter zur Verfügung gestellten persönlichen Daten verantwortlich ist.


BEIDE AKZEPTIEREN dieses Dokument, und implizieren, dass der Benutzer:

  1. dass er das vorliegende Dokument gelesen, verstanden und verstanden hat.
  2. dass er/sie volljährig ist und über eine ausreichende Geschäftsfähigkeit verfügt.
  3. dass er/sie alle hierin festgelegten Verpflichtungen übernimmt.
  4. dass er die vorliegenden allgemeinen Einkaufsbedingungen gelesen hat und sie akzeptiert, sobald er eines der angebotenen Produkte erwirbt.

Dieses Dokument kann vom Nutzer ausgedruckt und gespeichert werden.

Der Anbieter stellt ihnen die E-Mail-Adresse info@luthiervidal.com zur Verfügung, damit sie eventuelle Fragen zu diesen Bedingungen stellen können.

Diese Bedingungen gelten auf unbestimmte Zeit und sind auf alle Verträge anwendbar, die über die Website des Anbieters https://luthiervidal.com abgeschlossen werden .

Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig zu ändern, ohne dass die vor der Änderung erworbenen Waren oder Angebote davon betroffen sind, um die angebotenen Produkte zu verbessern. In jedem Fall müssen diese allgemeinen Bedingungen vor dem Kauf der Produkte konsultiert werden.

Es ist ratsam, eine Kopie der in den gekauften Produkten enthaltenen Daten aufzubewahren. Luthier Vidal haftet nicht für den Verlust von Daten, Dateien oder Schäden, die sich daraus ergeben, dass der Nutzer es versäumt hat, die in den gekauften Produkten enthaltenen Daten (z. B. auf Speicherkarten) zu sichern.

Luthier Vidal haftet nicht für Folgen, die sich aus dem unsachgemäßen Gebrauch der auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte ergeben können.
Die zivilrechtliche Haftung von Luthier Vidal für die gelieferten Produkte ist auf den Betrag desselben beschränkt, der Nutzer verzichtet auf jegliche Haftung gegenüber Luthier Vidal für jedes Konzept im Falle der Unzufriedenheit mit den auf der Website https://luthiervidal.com gekauften Produkten, sowie für eventuelle Ausfälle, langsamen Zugang oder Fehler beim Zugriff auf die Website, einschließlich des Verlusts von Daten oder anderen Arten von Informationen, die auf dem Computer oder Netzwerk des Nutzers, der auf die Website https://luthiervidal.com zugreift, vorhanden sein können.

Luthier Vidal ist ein Unternehmen, das sich auf den Fernabsatz von Produkten und Zubehör für Streichinstrumente spezialisiert hat. Luthier Vidal verkauft seine Produkte im Fernabsatz über das Internet auf seiner Website und/oder per Telefon. Der Anbieter hat ein physisches Geschäft in C/ Girona 124 08009 Barcelona für den Verkauf seiner Produkte.

2. GEGENSTAND DES VERTRAGS:

2.1 Geltungsbereich: Gegenstand dieses Vertrages ist die Regelung des vertraglichen Kauf-Verkaufs-Verhältnisses, das zwischen dem Anbieter und dem Nutzer zu dem Zeitpunkt entsteht, zu dem der Nutzer diese Einkaufsbedingungen während des Online-Vertragsabschlusses durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens akzeptiert. Diese AGB gelten ab dem Tag der Bestellung.

Das vertragliche Kaufverhältnis umfasst die Lieferung eines bestimmten Produkts zu einem bestimmten, auf der Website öffentlich angegebenen Preis.

2.2 Geltungsbereich: Der Online-Shop https://luthiervidal.com ist für ganz Spanien/Europa/für die ganze Welt tätig.

2.3 Geschäftsfähigkeit: Um eine Bestellung aufgeben zu können, müssen Sie volljährig und geschäftsfähig sein.

2.4 Annahme durch den Kunden: Die Bestätigung einer Bestellung über die Website https://luthiervidal.com erfolgt per E-Mail und impliziert ebenfalls die automatische Annahme der AGB. Diese Bedingungen sind auf der Website https://luthiervidal.com verfügbar , oder wir stellen sie Ihnen auf Wunsch und auf Anfrage per E-Mail zur Verfügung.

2.5 Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen: Luthier Vidal behält sich das Recht vor, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern und/oder zu ergänzen. Wir empfehlen unseren Kunden, sie regelmäßig zu überprüfen. Sollten diese Änderungen oder Anpassungen nach der Bestellung vorgenommen werden, gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Bedingungen.

3. ANGABEN AUF DER WEBSITE https://luthiervidal.com:

3.1 Veröffentlichung der Preise: Die Preise der Produkte sind die, die für jedes Produkt auf unserer Website https://luthiervidal.com angegeben sind.

3.2 Produktinformation: Die in unserer Werbung, in Broschüren, in anderem schriftlichen Material oder auf unserer Website enthaltenen oder Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen stellen eine Aufforderung zum Kauf dar. Die Inhalte von https://luthiervidal.comwerden ständig erneuert und aktualisiert, um unseren Kunden möglichst vollständige und detaillierte Informationen zu bieten. Alle vertraglichen Informationen auf https://luthiervidal.com werden in Spanisch (Kastilisch) angezeigt, und die Kommunikation mit den Kunden und Nutzern sowie der Vertragsabschluss erfolgen in dieser Sprache, auch wenn der Kunde dies auf Wunsch in Katalanisch oder Englisch tun kann, wobei er dies immer vor Beginn des Vertragsabschlusses angeben muss.

3.3 Verfügbarkeit der Ware(n): Es kann vorkommen, dass nicht alle Produkte geliefert werden können, weil sie zum Zeitpunkt des Kaufs nicht vorrätig oder verfügbar sind. In diesen Fällen ist das betreffende Produkt zwar sichtbar, aber nicht zum Kauf verfügbar.

3.4 Rücktrittsrecht : Luthier Vidal behält sich diese Maßnahme (Rücktrittsrecht) für die Lieferung eines bestimmten Produkts vor, das nicht den Qualitätsanforderungen entspricht, die für alle Produkte von https://luthiervidal.com gelten. Wird ein solcher Qualitätsmangel festgestellt, schlägt der Kundendienst von Luthier Vidal ein Ersatzprodukt vor und erstattet dem Kunden den Kaufpreis, wenn er mit dem Ersatzprodukt nicht einverstanden ist.

3.5 Bestellungen rund um die Uhr, an jedem Tag des Jahres : Bestellungen werden vierundzwanzig (24) Stunden am Tag, an dreihundertfünfundsechzig (365) Tagen im Jahr entgegengenommen, wobei Bestellungen, die nach dreizehn (13:00) Uhr aufgegeben werden, erst am nächsten Werktag in Barcelona bearbeitet werden. Bestellungen, die freitags eingehen, werden so bearbeitet, dass sie dienstags eintreffen. Danach werden sie montags bearbeitet und am nächsten Werktag zugestellt, auf der Halbinsel und wie in dem entsprechenden Abschnitt für Bestellungen von außerhalb der Halbinsel angegeben.
Ausnahmen sind Ferienzeiten (wie Ostern, August oder lokale, regionale oder nationale Feiertage).

3.6 Betrug:Wenn Luthier Vidal eine Anomalie oder einen Betrug vermutet oder feststellt, behält er sich das Recht vor, die Transaktion aus Sicherheitsgründen zu stornieren.

4. KAUFVORGANG

Um auf die vom Anbieter angebotenen Produkte zugreifen zu können, muss sich der Nutzer auf der Website registrieren, indem er ein Nutzerkonto anlegt. Zu diesem Zweck muss der Nutzer die erforderlichen persönlichen Daten freiwillig und unaufgefordert angeben.

Der Nutzer wählt einen Benutzernamen und ein Passwort und verpflichtet sich, diese gewissenhaft zu verwenden und nicht an Dritte weiterzugeben, sowie den Verlust oder Diebstahl derselben oder einen möglichen Zugriff durch unbefugte Dritte dem Anbieter mitzuteilen, damit dieser sie unverzüglich sperren kann.

Der Nutzer darf als Nutzername keine Wörter wählen, die dazu bestimmt sind, andere dadurch zu verwirren, dass sie ihn als Mitglied des Anbieters ausweisen, sowie beleidigende, anstößige und allgemein gegen das Gesetz oder die Gebote von Moral und Anstand verstoßende Ausdrücke.

Nach der Erstellung des Benutzerkontos informieren wir Sie darüber, dass der Vertragsabschluss gemäß Art. 27 des Gesetzes 34/2002 über Dienstleistungen der Informationsgesellschaft und des elektronischen Handels in folgenden Schritten erfolgt:

  1. Wählen Sie das Produkt aus, indem Sie es anklicken, und es wird automatisch in den "Warenkorb" gelegt.
  2. Wenn Sie weitere Produkte hinzufügen möchten, müssen Sie die Option "Weiter einkaufen" wählen. Wenn Sie versehentlich ein Produkt hinzugefügt haben, das Sie nicht wünschen, klicken Sie auf die Option, um es aus dem Warenkorb zu entfernen.
  3. Wenn Sie das/die Produkt(e) ausgewählt haben, klicken Sie auf die Registerkarte "Fertigstellen", um die Bestellung abzuschließen. Wenn Sie auf diese Option klicken, erscheint die Kaufbestätigung (Zusammenfassung der Bestellung, Ihre Daten und die gewählte Zahlungsmethode).
  4. Die Anmeldedaten des Benutzers werden auf drei Arten abgefragt:

    1. Benutzerregistrierung: Wenn Sie noch kein registrierter Benutzer sind, müssen Sie, um den Kauf tätigen zu können (diese Registrierung ist kostenlos), ein Formular zur Datenerfassung ausfüllen (in dem Sie die Datenschutzbestimmungen akzeptieren müssen). Nach dem Ausfüllen dieses Formulars erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Anmeldung an die angegebene E-Mail-Adresse.
    2. Wenn Sie bereits registriert und Kunde sind: Sie können auf Ihre Daten zugreifen, indem Sie auf die Schaltfläche "Registrierter Benutzer" klicken und Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort eingeben.

Bitte prüfen Sie die Spam- und Junk-Mail-Kontrollen in Ihrem E-Mail-Posteingang und vergewissern Sie sich stets, dass die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten korrekt sind.

  1. Sobald Sie sich registriert haben, erscheint ein Fenster mit Kommentaren, in dem Sie die Lieferzeit angeben können; ein Kontrollkästchen, das Sie ankreuzen müssen, da Sie damit dieAllgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie akzeptieren.
  2. Um den Vorgang abzuschließen, müssen Sie auf die Schaltfläche "Bestellung bestätigen" klicken.


In jedem Fall wird die Vertragsplattform des Anbieters den Nutzer nach Abschluss des Vertragsverfahrens per E-Mail über alle Eigenschaften, den Preis, das Transportmittel, das Vertragsdatum und die Lieferzeiten des erworbenen Produkts informieren.

Sollte ein Fehler in der angegebenen Adresse oder in einem anderen Punkt der Bestellung auftreten, muss der Nutzer unverzüglich die auf der Website angegebene E-Mail-Adresse benachrichtigen, um den Fehler zu korrigieren.

Im Zweifelsfall können Sie unseren Kundendienst über eine der auf der Website https://luthiervidal.com angegebenen Methoden kontaktieren .

Luthier Vidalstellt Ihnen den Kundendienst kostenlos über unsere Kontakt-E-Mail info@luthiervidal.com zur Verfügung; wenn Sie ein anderes Kommunikationsmittel wählen, muss der Nutzer die damit verbundenen Kosten selbst tragen.

Luthier Vidalstellt Ihnen Telefonnummern in Spanien zur Verfügung, wobei die Kosten von Ihrem Telefonanbieter übernommen werden.

5. VERSAND

5.1 Transportunternehmen: wird durch die folgenden Unternehmen durchgeführt werden:
- Nacex, unter der Telefonnummer des Kundendienstes, die 900100000 lautet.
- Mail Boxes, unter der Telefonnummer des Kundendienstes: 932656929.

5.2 Versandkosten: Die Standardversandkosten werden wie folgt berechnet:

Sobald Sie alle Artikel in den Warenkorb gelegt haben, können Sie die Versandkosten der Bestellung überprüfen, die automatisch in Abhängigkeit von der Menge und dem Volumen der gekauften Produkte, der gewählten Versandart und dem Ort, an den die Bestellung geschickt wird, berechnet werden. Die Kosten werden nach Gewicht berechnet, so dass sie in vielen Fällen für einen einzelnen Artikel gleich hoch sind oder sich nur geringfügig erhöhen, wie für mehrere Artikel.

Ab einem Bestellwert von 199€* ist der Versand für die folgenden Länder kostenlos: Festland Spanien, Portugal, Deutschland, Frankreich und Italien, und für Einkäufe über 299€* in Österreich, Belgien, Großbritannien, den Niederlanden und Luxemburg.

*(ausgenommen Sendungen mit einem Volumengewicht von mehr als 20 kg).

Expresslieferung auf der Halbinsel innerhalb von 24h - 72h Werktagen. Bestellungen, die nach 15 Uhr aufgegeben werden, werden am nächsten Arbeitstag bearbeitet. Um Lagerhaltung zu vermeiden, werden Instrumente freitags und am Vorabend von Feiertagen nicht versandt. Die Preise können je nach Gewicht und Größe des Pakets variieren. Kostenloser Versand ist für Einkäufe über 199€ für Lieferungen auf das spanische Festland und die Balearen verfügbar.

Lieferung in Europa innerhalb von 2-10 Arbeitstagen. Bestellungen, die nach 16 Uhr aufgegeben werden, werden am nächsten Arbeitstag bearbeitet. Um Lagerhaltung zu vermeiden, werden die Instrumente freitags und am Vorabend von Feiertagen nicht versandt. Die Preise können je nach Gewicht und Größe des Pakets variieren. Kostenloser Versand ist für Einkäufe über 299€* nach AT, BE, DE, FR, GB, IT, LU, NL möglich.

Lieferung in den Rest der Welt in 2-15 Werktagen. Bestellungen, die nach 16 Uhr aufgegeben werden, werden am nächsten Arbeitstag bearbeitet. Um Lagerhaltung zu vermeiden, werden die Instrumente freitags und am Vorabend von Feiertagen nicht versandt. Die Preise können je nach Gewicht und Größe des Pakets variieren.

Bei allen Sendungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können Zollgebühren und Transportkosten anfallen. Diese Kosten gehen zu Lasten des Kunden.
Um herauszufinden, wie viel Ihre Bestellung kosten wird, empfehlen wir Ihnen, sich mit der Zollbehörde Ihres Landes in Verbindung zu setzen, um herauszufinden, welche Gebühren für Ihre Bestellung anfallen.

Wenn der Nutzer-Kunde das Produkt in den Warenkorb legt und die Versandadresse bestätigt, zeigt das System automatisch den oben genannten Versandpreis an.

5.3 Lieferadresse: Die Bestellungen werden auf zwei Arten geliefert:
a. An die vom Nutzer frei angegebene Lieferadresse, wobei der Anbieter keine Verantwortung dafür übernimmt, wenn die Lieferung des Produkts aufgrund falscher, ungenauer oder unvollständiger Angaben des Nutzers nicht erfolgt oder wenn die Lieferung aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle des zu diesem Zweck beauftragten Versandunternehmens liegen, wie z.B. die Abwesenheit des Empfängers, nicht erfolgen kann.
b. Am Firmensitz in C/ Girona 124 08009 Barcelona.

Wenn Sie den Kauf tätigen, wählen Sie den Ort der Lieferung und / oder Abholung.

Die Lieferzeit der Bestellung wird während der normalen Arbeitszeiten sein,

Ungeachtet dessen hat der Anbieter die von einem sorgfältigen Gewerbetreibenden geforderten Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die Lieferung innerhalb der vereinbarten Zeit erfolgen kann, weswegen dem Anbieter keine Haftung auferlegt werden kann.

Die Lieferungen erfolgen nur an die in Abschnitt 5.2 dieser Bedingungen genannten Bestimmungsorte.

Luthier Vidal wird sich bemühen, dass Ihre Bestellung innerhalb der auf unserer Website am Tag der Ausstellung der Auftragsbestätigung angegebenen Frist geliefert wird.

5.4 Lieferfristen:Die Lieferfristen liegen in der Regel zwischen 1-5 Tagen für das spanische Festland, Ceuta, Melilla, die Balearen und die Kanarischen Inseln, zwischen 2-10 Tagen für Europa und zwischen 2-15 Tagen für die übrigen Länder, die in der internationalen Lieferung (Abschnitt 5.2.) aufgeführt sind, je nach Produkt, je nach Zielort und gewählter Zahlungsmethode. Diese Frist gilt, sofern die Verfügbarkeit der Dienstleistung bestätigt und die vollständige Bezahlung der Bestellung überprüft wurde. Im Falle von Produkten, die zum Zeitpunkt des Kaufs nicht verfügbar sind, kann Ihnen unser Kundendienst Informationen über die Verfügbarkeit geben.

Wenn Sie mehrere Produkte in einer Bestellung bestellt haben, beachten Sie bitte, dass die Produkte unterschiedliche Verfügbarkeitsdaten haben können und Sie sie in diesem Fall zu unterschiedlichen Terminen erhalten können. Bitte beachten Sie, dass Sie im Falle der Nichtverfügbarkeit einer der Referenzen zum Zeitpunkt des Versands das Recht haben, die Bestellung jederzeit vor dem Versand zu stornieren, indem Sie unseren Kundendienst über die folgende E-Mail-Adresse kontaktieren: info@luthiervidal.com unter Angabe der Bestellnummer.

5.5 Versandbestätigung:Wenn die Bestellung an unser Transportunternehmen übergeben wird, senden wir Ihnen eine Versandbestätigung an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. In der Versandbestätigung geben wir die entsprechende Tracking-Nummer an, damit Sie die Sendung über die Website unseres Spediteurs verfolgen können.

5.6 Schäden bei der Lieferung:Die Produkte werden in einer sicheren Verpackung versandt. Wenn zum Zeitpunkt der Lieferung, ohne die Notwendigkeit, die Versandverpackung oder das Produkt selbst zu manipulieren, ist es sichtbar und klar, dass ein Produkt Mängel durch Transportschäden oder einen Fehler in der empfangenen Ware verursacht hat, sollte der Kunde sofort mit unserem Kundenservice Linie [shop.Telefon] oder per E-Mail info@luthiervidal.com zu kontaktieren, um die Rückgabe des oder der betroffenen Produkte zu beantragen und sie durch ein anderes Produkt in optimalem Zustand zu ersetzen oder den gezahlten Preis zurückzuerstatten, wie in der oben genannten E-Mail angegeben.

Wenn nach dem Öffnen der Verpackung ein Schaden am Produkt festgestellt wird, obwohl die Verpackung in einwandfreiem Zustand ist, muss der Verbraucher und Nutzer den Verkäufer innerhalb von zwei Monaten, nachdem er davon Kenntnis erlangt hat, über unseren Kundendienst +34 93 459 42 42 oder per E-Mail info@luthiervidal.com über die Vertragswidrigkeit informieren .

6. PREISE UND GÜLTIGKEITSDAUER DER ANGEBOTE:

Alle im Shop https://luthiervidal.com angezeigten Preise enthalten die zum Zeitpunkt des Kaufs geltende Mehrwertsteuer. Alle auf der Website angegebenen Preise sind gültig und werden in der Währung Euro (€) angegeben. Diese Kosten beinhalten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, nicht die Kosten für Versand, Bearbeitung, Verpackung, Transportversicherung oder andere zusätzliche Dienstleistungen und Anhänge zu dem gekauften Produkt oder der Dienstleistung.

MEHRWERTSTEUER: Gemäß den Bestimmungen des Artikels 68 des Gesetzes 37/1992 vom 28. Dezember über die Mehrwertsteuer gilt die Lieferung der Produkte als im Anwendungsgebiet der spanischen Mehrwertsteuer gelegen, wenn die Lieferadresse auf spanischem Gebiet liegt, mit Ausnahme der Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla. Der anwendbare Mehrwertsteuersatz ist derjenige, der zu einem bestimmten Zeitpunkt je nach dem betreffenden Artikel gesetzlich in Kraft ist. Bei Bestellungen, die für die Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla bestimmt sind, sind die Lieferungen gemäß den Bestimmungen von Artikel 21 des Gesetzes 37/1992 von der Mehrwertsteuer befreit, unbeschadet der Anwendung der entsprechenden Steuern und Tarife gemäß den in jedem dieser Gebiete geltenden Vorschriften.
Wenn der Kunde außerhalb der Europäischen Union lebt, enthalten die Preise keine Mehrwertsteuer. Der Kunde kann je nach Inhalt, Wert und anderen Faktoren, die in den Vorschriften des Landes des Kunden vorgesehen sind, unterschiedlichen Steuern und Zöllen unterworfen sein. Diese Beträge müssen vom Kunden bezahlt werden, um das gekaufte Paket zu erhalten.
Der Nutzer erhält die Rechnung der Bestellung an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse, sobald er den Kauf getätigt hat.

Für jedes Produkt gelten die auf der Website veröffentlichten Preise, die in der letzten Phase des Bestellvorgangs automatisch angewendet werden.

Bei zeitlich begrenzten Sonderangeboten wird der Rabatt des Sonderangebots angewandt, sofern die Bestellung während des Aktionszeitraums registriert wurde.

Die Art der Lieferung ist in Abschnitt 5 der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben.

Die von den verschiedenen Zahlungsarten aufgezeichneten Daten sind der Beweis für das Datum, an dem die finanziellen Transaktionen getätigt wurden, und werden verwendet, um festzustellen, ob die Bestellung unter die Werbeaktion fällt oder nicht.

Für jegliche Informationen über die Bestellung kann sich der Nutzer an die Telefonnummer des Kundendienstes des Anbieters oder per E-Mail an die angegebene Adresse wenden.

7. ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN:

Im Folgenden werden die verfügbaren Systeme aufgeführt:

7.1 Zahlung per Kreditkarte, Debitkarte oder BIZUM: Der Nutzer muss im Besitz einer gültigen Kredit- oder Debitkarte sein, wobei alle Ziffern der Kartennummer auf dem entsprechenden Formular angegeben werden müssen. Die Transaktion wird zum Zeitpunkt der Bestellung formalisiert. Wir akzeptieren nur Zahlungen mit sicheren Karten, bei denen Ihre Identität als Karteninhaber gemäß der von Ihrer Bank festgelegten Methode durch sicheren elektronischen Geschäftsverkehr ("Verified by Visa" und "MasterCard SecureCode") authentifiziert wird. Die Bestellung kann erst dann berücksichtigt und bearbeitet werden, wenn die Zahlung von Ihrer Bank oder Kasse genehmigt wurde.

Wir verwenden das System SSL (Secure Sockets Layer), ein Zahlungssystem in einer sicheren Umgebung, das die Verschlüsselung der während der Transaktion übertragenen Informationen ermöglicht und deren Vertraulichkeit gewährleistet.

7.2 Zahlung per Überweisung oder Einzahlung auf ein Konto:Zum Zeitpunkt des Abschlusses der Bestellung erhält der Nutzer Anweisungen mit der Kontonummer zur Zahlung der Bestellung. Auf dem Überweisungsauftrag müssen unbedingt die zugewiesene Auftragsnummer und der Name des Nutzers deutlich angegeben werden. Um die Bestellung zu bestätigen, muss die Überweisung innerhalb von 7 Tagen getätigt werden, andernfalls wird sie in unserem System gelöscht.

7.3 PayPal: Sobald der Kauf abgeschlossen ist, werden Sie, wenn Sie diese Zahlungsmethode gewählt haben, auf die offizielle PayPal-Website weitergeleitet, wo Sie die Zahlung vornehmen können. Sobald die Zahlung korrekt erfolgt ist, wird Ihre Bestellung abgeschlossen und Sie erhalten eine E-Mail mit einer Zusammenfassung Ihres Einkaufs. Wenn Sie auf die Schaltfläche "Zurück zur Website" klicken, kehren Sie auf die Website zurück, um Ihre Bestellung einzusehen und auszudrucken.

PayPal verschlüsselt sensible Daten automatisch mit den fortschrittlichsten Technologien, die auf dem Markt erhältlich sind. PayPal hat seine eigenen Datenschutzrichtlinien und Luthier Vidal ist für diese nicht verantwortlich.
7.4 Nachnahme:Die Nachnahme-Methode der Zahlung ist bei der Lieferung der Bestellung, wenn das Transportunternehmen liefert das Paket müssen Sie den Betrag der Bestellung bereit, um die Zahlung der gleichen zu machen, wenn nicht, muss der Empfänger gehen, um Ihre Bestellung bei der Firma zu holen, sowie nach 2 abwesend an der Lieferadresse. Bestellungen werden nur an die Adresse, die der Kunde bei der Bestellung angegeben hat, geliefert werden.

7.5 Aplazame: Wenn Sie diese Option wählen, werden Sie auf das Formular auf der Website des Unternehmens "Aplazame" weitergeleitet , mit dem Sie den Kauf tätigen und die Zahlung in Raten beantragen können. Sobald Sie die Anzahl der Raten ausgewählt haben, müssen Sie ein Formular mit Ihren persönlichen Daten ausfüllen und die Datenschutzbestimmungen und -bedingungen von "Aplazame" akzeptieren. Wenn Ihr Antrag von dieser Stelle genehmigt wird, müssen Sie Ihre Kreditkartendaten eingeben, und die erste Abbuchung erfolgt automatisch zu diesem Zeitpunkt. Sie können jederzeit Ihre ausstehenden Zahlungen zurückzahlen und die Finanzierung abschließen. Wenn Sie den Gesamtbetrag der Raten vorstrecken, verringert sich der zu zahlende Gesamtzins und Sie zahlen nur die Zinsen für die Zeit, in der Sie die Finanzierung in Anspruch genommen haben. Dieses Verfahren ist in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen dieser Einrichtung angegeben.

8. RÜCKTRITTSRECHT:

8.1 Rücktrittsrecht: Der Nutzer hat das Recht, das Rücktrittsrecht auszuüben, und hat zu diesem Zweck eine Frist von 14 Kalendertagen ab Erhalt des Produkts, ohne Strafe für seine Ausübung; die Rückerstattung an den Verbraucher des Betrags des Produkts muss innerhalb von 14 Tagen nach der Ausübung des Rücktrittsrechts durch den Benutzer/Verbraucher gemacht werden. Die Versandkosten für die Rücksendung der Produkte gehen zu Lasten des Nutzers/Verbrauchers. Die Ausübung des Widerrufsrechts ist an keinerlei Formalitäten gebunden. Der Verbraucher haftet nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der über das hinausgeht, was nach der Art, den Eigenschaften oder der Funktionsweise der Waren erforderlich ist, ohne dass dadurch sein Recht auf Ausübung des Widerrufsrechts eingeschränkt wird. Sie müssen eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer (um die Erstattung des Betrags der Ware(n) innerhalb einer Frist von höchstens vierzehn (14) Kalendertagen nach Eingang der Bestellung zu erhalten) zusammen mit Ihren Kontaktdaten senden. Sie können sie uns per E-Mail info@luthiervidal.com oder per Post (auf jedem gesetzlich zulässigen Weg) zusenden, immer innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung. Nach Ablauf dieser Frist können Sie nur noch die Rückgabe oder den Umtausch des/der Produkte(s) aus technischen Gründen im Rahmen der Garantie des/der besagten Produkte(s) verlangen.

Sie müssen das Produkt mit allen Bestandteilen, mit denen es geliefert wurde, ohne Schäden oder Abnutzungserscheinungen jeglicher Art, die nicht auf eine unsachgemäße Verwendung der Ware oder eine Abweichung von der Beschaffenheit derselben hinweisen, an die von uns angegebene Adresse zurücksenden.

Es ist ratsam, das Produkt in der Originalverpackung zurückzusenden, andernfalls könnte das Produkt eine Wertminderung erleiden. Der Kunde ist für die Verpackung und den Schutz der zurückgesandten Ware(n) sowie für die Kosten des Versands verantwortlich.

Unter der Voraussetzung, dass die Produkte innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Beschädigung oder Abnutzungserscheinungen und in Übereinstimmung mit den in diesem Abschnitt genannten Anforderungen zurückgeschickt werden, erstatten wir den vollen Kaufpreis.
8.2 Rücksendungen aufgrund eines Fehlers in der von Luthier Vidal aufgegebenen Bestellung : Wenn das Produkt aufgrund eines Fehlers, der dem Unternehmen zuzuschreiben ist, nicht dem der Bestellung entspricht, muss der Nutzer das Unternehmen so schnell wie möglich per E-Mail benachrichtigen; Luthier Vidal trägt die Kosten für die Abholung des irrtümlich versandten Produkts und die Lieferung des Produkts, das dem der Bestellung entspricht.

8.3 Überprüfung von Rücksendungen: Die Überprüfung und Kontrolle der zurückgesandten Produkte obliegt Luthier Vidal, die bei ihrem Eintreffen in ihren Einrichtungen überprüft, ob sie in Übereinstimmung mit allen in Abschnitt 9.1 festgelegten Anforderungen eingegangen sind. Sollte eines der Elemente fehlen, werden wir Sie schriftlich per E-Mail unter Angabe des fehlenden Inhalts informieren.

9. RÜCKERSTATTUNG:

Bei der Rückgabe (im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts) wird der für das Produkt gezahlte Betrag zuzüglich der Versandkosten zurückerstattet. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Verbrauchers/Nutzers. Die Frist für die Rückerstattung beträgt maximal 14 Kalendertage und erfolgt auf demselben Weg, auf dem der Kauf getätigt wurde.

10. ANWENDBARE GARANTIEN UND KUNDENDIENSTLEISTUNGEN:

10.1. Garantie: Alle auf der Website angebotenen Produkte sind Originale, sofern in der Beschreibung nichts anderes angegeben ist.

Zufriedenheitsgarantie: Wenn der Nutzer zum Zeitpunkt des Erhalts des Produkts und vor Ausübung des Rücktrittsrechts nicht vom Kauf überzeugt ist, kann er eine der folgenden Möglichkeiten wählen:
1. Umtausch des Produkts gegen einen Gutschein im gleichen Wert wie das gekaufte und zurückgegebene Produkt, um es gegen ein anderes im gleichen Wert umzutauschen (wenn der Preis des Produkts höher war als der Preis des Gutscheins, muss der Nutzer die Differenz bezahlen),
2. Umtausch des Artikels gegen einen anderen, wenn der Preis des Produkts höher ist als der Preis des umgetauschten Produkts, muss der Nutzer die Differenz bezahlen.

10.2Garantie im Falle eines fehlerhaften Produkts: Im Falle eines fehlerhaften Produkts wird Luthier Vidal das Produkt reparieren, ersetzen, den Preis mindern oder den Vertrag auflösen (je nach Fall), was für den Nutzer kostenlos ist. Luthier Vidal haftet für jede Vertragswidrigkeit, die sich innerhalb von 3 Jahren nach der Lieferung zeigt; der Verbraucher/Nutzer muss Luthier Vidal innerhalb von zwei Monaten nach Kenntnisnahme der Vertragswidrigkeit informieren.

12. ONLINE-STREITBEILEGUNG:

Gemäß Art. 14.1 der Verordnung (EU) 524/2013 stellt die Europäische Kommission eine frei zugängliche Plattform für die Online-Streitbeilegung zwischen dem NUTZER und dem ANBIETER zur Verfügung, ohne dass der Rechtsweg beschritten werden muss, und zwar durch die Einschaltung einer dritten Partei, die als Streitbeilegungsstelle bezeichnet wird und als Vermittler zwischen den beiden Parteien fungiert. Diese Stelle ist neutral und wird mit beiden Parteien einen Dialog führen, um eine Einigung zu erzielen, und kann schließlich eine Lösung des Konflikts vorschlagen und/oder durchsetzen. Link zur ODR-Plattform: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

13. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND:

Die vorliegenden Bedingungen unterliegen dem spanischen Recht, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist, und sind nach diesem auszulegen. Der Anbieter und der Nutzer vereinbaren, alle Streitigkeiten, die sich aus der Bereitstellung der Produkte oder Dienstleistungen, die unter diese Bedingungen fallen, ergeben könnten, den Gerichten des Wohnsitzes des Anbieters (wenn er nicht als Verbraucher im Sinne des TRLGDCU gilt) oder des Nutzers (wenn er als Verbraucher im Sinne des TRLGDCU gilt) zu unterbreiten.

14. ANWENDBARE VORSCHRIFTEN:

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Bestimmungen der:
Europäische Vorschriften über den elektronischen Geschäftsverkehr:

  • Richtlinie 97/7/EG über den Verbraucherschutz bei Vertragsabschlüssen im Fernabsatz (Fernabsatzrichtlinie);
  • Richtlinie 2000/31/EG über bestimmte rechtliche Aspekte der Dienste der Informationsgesellschaft, insbesondere des elektronischen Geschäftsverkehrs im Binnenmarkt (Richtlinie über den elektronischen Geschäftsverkehr).

Spanische Gesetzgebung:

15. KOMMENTARE UND VORSCHLÄGE:

Wir freuen uns über Ihre Kommentare und Vorschläge. Bitte senden Sie uns solche Kommentare und Vorschläge über unser Kontaktformular.
Wir verfügen auch über offizielle Beschwerdeformulare für Verbraucher und Nutzer. Sie können diese unter der Telefonnummer unseres Kundendienstes +34 93 459 42 42 oder über unser Kontaktformular anfordern.