Aviso Legal

Créditos

XAVIER VIDAL I ROCA S.L
C/Girona, 124, Barcelona (Barcelona) 08009, España, CIF:B62017330
www.luthiervidal.com / info@luthiervidal.com
R.M. de Barcelona, tomo 31976, Folio 1, Hoja B6203028, Insc. 1ª-C.I.F. B-62017330

Resolución de litigios en línea conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Aceptación

Las presentes Condiciones Generales rigen el uso de nuestro Sitio Web y la contratación de productos y/o servicios a través del mismo. Al visitar nuestro Sitio Web, así como al hacer uso de los servicios de nuestra tienda on line, el usuario acepta las presentes Condiciones Generales y manifiesta:

• Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
• Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
• Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
• Que tiene la mayoría de edad legal (18 años) para acceder a estos Sitios Web así como para adquirir los productos que se ofertan en los mismos.
  
  
  

Obligaciones del usuario

El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la Tienda, a adquirir los Productos y a utilizar cada uno de los servicios de la Tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Tienda por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de la Empresa, sus proveedores, Usuarios o en general de cualquier tercero.

Condiciones generales de compra

Productos y precios

1. La Empresa se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. En particular, la Empresa podrá en cualquier momento adicionar nuevos Productos a los ofrecidos o incluidos en la Tienda, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, la Empresa se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de Productos que se ofrecen en la Tienda.
2. Los precios aquí indicados pueden no ser iguales a los de la tienda física.
3. Los Productos incluidos en la Tienda se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los Productos efectivamente ofrecidos. No obstante, instrumentos y arcos de gama no profesional pueden sufrir ligeras diferencias debido a su carácter artesanal.
4. Luthier Vidal hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en la página web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de la empresa, se procedería inmediatamente a su corrección.
5. Los precios indicados en la Tienda pueden ser mostrados en Euros, Libras Esterlinas, Dólares o Yenes, apareciendo tanto con IVA como sin IVA para aquellos clientes que residan en Canarias, Ceuta, Melilla u otros territorios extracomunitarios.
6. El IVA se implementará a aquellos envíos con destino a algún país miembro de la Comunidad Europea. Fuera de ella será el usuario quien se hará cargo de los gastos aduaneros y/o de aranceles de su propio país.
7. Aquellos artículos usados (antiguos o de coleccionismo) se rigen a través del Régimen Especial de Bienes Usados, por lo que el IVA está incluido y no se desglosa en la factura.
8. Le informamos que en caso de que aparezca un precio erróneo y/o manifiestamente irrisorio y sea cual sea el motivo (bug informático, error manual, técnico…), el pedido será anulado incluso en caso de validación inicial. Se ofrecerá la opción al cliente de abonar el importe real de los productos.
9. Luthier Vidal no se hace responsable de los costes de aduana que el cliente tenga que abonar para recibir su pedido.

Procedimiento y forma de pago de los productos

1. En el plazo máximo de veinticuatro (24) horas, la Empresa enviará un correo electrónico al Usuario, confirmándole la compra. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, y detallará las características del Producto y su precio.
2. El Usuario que adquiera un producto a través de la Tienda deberá efectuar el pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados en la Tienda.
3. Los pagos realizados por transferencia bancaria deben abonarse en un máximo de cinco (5) días laborables, haciendo uso de las instrucciones indicadas en el correo electrónico que se le emitirá al cliente una vez finalizada la compra. Una vez finalizado dicho plazo, el producto volverá a ponerse a la venta. 

Derecho de desistimiento y garantía

1. El usuario tiene un derecho de desistimiento por el que podrá ponerse en contacto con La Empresa vía correo electrónico en la siguiente dirección: ecommerce@luthiervidal.com y desistir de la compra en un plazo no superior a catorce (14) días hábiles contados a partir de la recepción del Producto. El Usuario deberá devolver el Producto en el plazo máximo de catorce (7) días desde que La Empresa le indique la forma de devolución.
2. El desistimiento conlleva la devolución del importe pagado por el artículo una vez La Empresa haya recibido el artículo en perfecto estado y siempre que su uso no fuera más allá de la comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo.
3. Los gastos de envío de la devolución irán a cargo del Usuario, utilizando a poder ser el embalaje original para evitar posibles depreciaciones. En caso de así desearlo, El Usuario podrá ponerse en contacto con La Empresa para solictarle la tramitación de la recogida con su compañia de transporte de confianza, previo pago del coste real de dicho envío.
4. La empresa responde a las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El Usuario deberá informar de la falta de conformidad en un plazo máximo de dos meses desde que tuvo conociemiento de ella.
5. En caso de producto defectuoso, La Empresa procederá a la reparación, substitución, rebaja en el precio o resolución del contrato. Dichas gestiones serán gratuitas para El Usuario.

Servicio de atención al cliente

Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el Usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección info@luthiervidal.com o ecommerce@luthiervidal.com

Servicio de entrega a domicilio

1. El ámbito territorial, el precio y el plazo de entrega de las ventas a través de la Tienda se muestran en la página dedicada al transporte. Los Productos comprados a través de la Tienda se enviarán a la dirección de entrega que el Usuario indique una vez comprobado el pago.
2. El servicio de entrega de la Empresa, se realiza en colaboración con distintos operadores logísticos de reconocido prestigio.
3. El coste de los envíos incluye impuestos y no está incluido en el precio de los Productos. En el momento de adquisición del Producto, el Usuario será informado del coste exacto de envío.
4. La Empresa garantiza la tramitación y envío de los productos durante las 24/48h siguientes a la recepción del pago del producto, a no ser que se especifique lo contrario en la descripción del artículo.
5. Aquellos pedidos realizados (y/o pagados) en sábado, domingo o día festivo se considerarán recibidos el primer día laborable posterior a los mismos, así como aquellos realizados de lunes a viernes después de las 16h (en agosto, después de las 13h).
6. Los pedidos que contengan instrumentos se enviarán de lunes a jueves hasta las 16h. 
7. Si un paquete es enviado y el cliente lo rehusa o no se le puede entregar por motivos que no concieren a la empresa de mensajería (tales como que el cliente no responde o no está nunca en el domicilio, así como que no pasa a buscar el paquete por la oficina, etc.), los costes de envío del paquete no serán reembolsados en el momento de la devolución del envío a nuestro almacén.

Propiedad intelectual e industrial

1. El Usuario reconoce que todos los elementos de la Tienda y de cada uno de los Productos, la información y materiales contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia Empresa o de terceros, y que las Condiciones Generales no le atribuyen respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas.
2. Salvo que fuera autorizado por la Empresa o en su caso por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el Usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior. El Usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de la Tienda únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos.
3. El Usuario deberá abstenerse de eludir o manipular cualesquiera dispositivos técnicos establecidos por la Empresa o por terceros en la Tienda.

Política de privacidad y de datos de carácter personal

La confidencialidad de sus datos personales es un aspecto fundamental para XAVIER VIDAL I ROCA, S.L. Esta política está dirigida a explicar cómo y para qué propósitos utilizamos la información recopilada a través del uso de cualesquiera de los servicios del presente sitio Web.

Se ruega que lea atentamente este documento de Política de Privacidad. Al hacer uso de la nuestros servicios, acepta quedar vinculado por las condiciones de la presente Política de Privacidad con respecto a la información recopilada acerca de Ud.

En caso de duda o pregunta en relación a la presente política, no dude en ponerse en contacto con nosotros enviando un e-mail a info@luthiervidal.com.

Podríamos modificar esta Política de Privacidad según resulte necesario para adaptarla a futuros cambios legislativos o jurisprudenciales.

Salvo que algún reglamento local establezca lo contrario, la Política de Privacidad se rige por las leyes de España.

 

¿Quién es el responsable de tratar los datos personales que doy a Xavier Vidal i Roca, S.L.?

Responsable: Xavier Vidal i Roca, S.L.

Dirección: Calle Girona 124. 08009 Barcelona

Correo: info@luthiervidal.com

Uso de la Información. ¿Con qué vamos a utilizar en Xavier Vidal i Roca, S.L. tus datos?

La información que Ud. facilita será estrictamente utilizada para los siguientes propósitos, según corresponda en cada caso:

1. Procesar su alta como usuario en este portal para la contratación de nuestros productos o servicios;

2. Verificar la identidad de los usuarios que han comprado en nuestra tienda online;

3. Enviar Newsletters, así como otras informaciones relacionadas con las actividades, productos y servicios de XAVIER VIDAL I ROCA, S.L., incluyendo alertas, notificaciones, boletines, ofertas y promociones;

4. Recopilar opiniones acerca de los productos y servicios que ofrecemos.

5. Cediremos sus datos a las entidades financieras con las que trabaja la empresa para efectuarle los cobros y pagos oportunos; por las Administraciones Públicas españolas que lo requieran; las empresas de transporte y, en general, para cualquier otra finalidad que sea necesaria e implícita para el normal desarrollo de la actividad ofrecida por XAVIER VIDAL I ROCA, S.L.

Conforme al Art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra a del RGPD, de haber obtenido previamente su consentimiento expreso a la inscripción a nuestro boletín, utilizaremos los datos necesarios para ello para el envío de comunicaciones comerciales de acuerdo a dicho consentimiento.

Usted puede darse de baja del boletín en cualquier momento, enviando un mensaje a nuestra dirección de contacto aquí descrita o haciendo click en el link previsto para ello en el e-mail con dicha comunicación comercial.

Tras darse de baja bloqueamos su dirección de correo electrónico para este uso, siempre que usted no haya dado su consentimiento expreso de que los datos sigan siendo usados, o nos reservemos el derecho de continuar usando sus datos en casos permitidos por la ley y sobre los que les informamos en este documento.

¿Cuál es la legimitación para el tratamiento de mis datos?

Los datos de carácter personal recibidos por XAVIER VIDAL I ROCA, S.L. en la contratación de sus servicios y/o a través del presente Portal serán tratados con la máxima reserva y confidencialidad.

En cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), le informamos que sus datos personales son incluidos en ficheros titularidad de XAVIER VIDAL I ROCA, S.L. con la finalidad de gestionar correctamente los servicios que ofrece nuestro sitio Web.

Cuando los datos de contacto se utilicen para las finalidades anteriormentes indicadas, la base legal será el consentimiento expreso prestado por ustedes en el momento e la recogida de datos (compras web mediante la aceptación y conocimiento de la información sobre protección de datos).

¿Durante cuánto tiempo conservará Xavier Vidal i Roca, S.L, mis datos?

Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. En el caso de los datos de contacto que se utilizan para envío de información comercial se conservaran por tiempo indefinido para envío de informaciones de interés siempre que usted no solicite la supresión de los mismos.
Se puede dar de baja de las newsletters seleccionando la opción "dar de baja" en el propio boletín.

¿Cuales son mis derechos cuando facilito mis datos?

Tienes derecho a:

•     Obtener confirmación sobre si en Xavier Vidal i Roca, S.L. estamos tratando datos personales que te conciernan o no.
•     Acceder a sus datos personales
•     Solicitar la rectificación de los datos inexactos
•     Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
•     En determinadas circunstancias, podrás solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
•     En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular, podrás oponerte al tratamiento de tus datos Xavier Vidal i Roca, S.L. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
•     Solicitar la portabilidad de los datos
•     Retirar los consentimientos facilitados en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
•     Reclamar ante la autoridad de Control de los datos referentes a su persona incluidos en nuestros ficheros, o en los de las empresas profesionales que presten servicio para Xavier Vidal i Roca, S.L. en los términos establecidos en el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679)

¿Cómo puedo ejercer mis derechos?

Puedes dirigirte mediante petición escrita por correo postal, a la calle Girona 124, 08009 Barcelona o a enviar un correo a la dirección de correo electrónico info@luthiervidal.com. Para el ejercicio de tus derechos deberás adjuntar una copia de tu DNI o u otro documento que acredite tu identidad, e indicando el derecho que quieres ejercer. Esta renuncia no tendrá efectos retroactivos, pero podría impedir la prestación de los Servicios.

Por último, te informamos que puedes dirigirte ante la Agencia Española de Protección de Datos y demás organismos públicos competentes para cualquier reclamación derivada del tratamiento de tus datos personales.

Te recordamos que en caso de que nos proporciones datos relativos a otra persona física deberás, con carácter previo a su inclusión, informarle de: a) del hecho que facilita a nuestra empresa sus datos personales con las finalidades anteriormente mencionadas; b) que incorporaremos los datos en nuestros ficheros exclusivamente para las citadas finalidades; c) que XAVIER VIDAL I ROCA reconoce a los interesados los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición que legalmente les corresponden, y que para ejercitarlos pueden dirigirse mediante comunicación escrita en los términos indicados.

¿Mis datos están seguros en Xavier Vidal i Roca, S.L.?

XAVIER VIDAL I ROCA declara y garantiza que mantiene los niveles de seguridad de protección de datos personales conforme al Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, sobre Protección de Datos de Carácter Personal, que ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por los usuarios, sin perjuicio de informar que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Sus datos podrán ser alojados en: GOOGLE DOCS, servicio proporcionado por Google Inc. (con domicilio social en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos); y CPANEL (con domicilio social en 3131 W Alabama Box#30, Houston, TX 77098)

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Contraseñas

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Cuando navega por nuestro Portal, podemos generar cierta información (comúnmente conocida como cookie) en su ordenador. Las cookies son pequeños ficheros de información que transfiere una página Web a su disco duro para recopilar y en ocasiones rastrear datos acerca de Ud. Las cookies son específicas del servidor que las ha creado y no pueden ser leídas por otros proveedores, lo que imposibilita el uso de éstas para rastrear sus movimientos por la Web. El número de su tarjeta de crédito es una información que no recopilan las cookies. Éstas nos ayudan a sacar lo mejor de la Web y a proporcionarle un servicio más personalizado. Nuestro uso de las cookies está únicamente restringido a conocer el uso de nuestra página Web para mejorar y actualizar su contenido.

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Ley aplicable y Fuero

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario. 

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