Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. PARTEIEN UND ANNAHME DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN:

(im Folgenden auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder AGB):
 
Einerseits der Anbieter der Produkte, XAVIER VIDAL I ROCA, S.L., dessen Handelsname Luthier Vidal (im Folgenden auch der Anbieter) ist, mit Sitz in C/ Girona 124 08009 Barcelona, CIF: B62017330, Kundenservicetelefon +34 93 459 42 42, und E-Mail: info@luthiervidal.com, als Inhaber der Website https://luthiervidal.com, legt das Vertragsdokument vor, das den Kauf von Produkten über die genannte Website regelt.
 
Und andererseits der Benutzer – Kunde (im Folgenden der Benutzer), der sich auf der Website mit einem Benutzernamen und Passwort registriert hat, für deren Nutzung und Verwahrung er die volle Verantwortung trägt und für die Richtigkeit der dem Anbieter zur Verfügung gestellten persönlichen Daten verantwortlich ist.
 
 
BEIDE AKZEPTIEREN das vorliegende Dokument, und es bedeutet, dass der Benutzer:

  1. Gelesen hat, versteht und das hier Dargelegte nachvollzieht.
  2. Volljährig und geschäftsfähig ist.
  3. Alle hier festgelegten Verpflichtungen übernimmt.
  4. Die vorliegenden allgemeinen Einkaufsbedingungen ab dem Moment akzeptiert hat, in dem er ein angebotenes Produkt erwirbt.

Dieses Dokument kann von den Benutzern ausgedruckt und gespeichert werden.
 
Der Anbieter stellt die E-Mail-Adresse info@luthiervidal.com zur Verfügung, um Fragen zu diesen Bedingungen zu klären.
 
Die vorliegenden Bedingungen haben eine unbefristete Gültigkeitsdauer und gelten für alle über die Website https://luthiervidal.com des Anbieters getätigten Käufe.
 
Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig zu ändern, ohne dass dies die zuvor erworbenen Waren oder Angebote beeinträchtigt, um die angebotenen Produkte zu verbessern. In jedem Fall sollten diese allgemeinen Bedingungen vor dem Kauf der Produkte konsultiert werden.
 
Es wird empfohlen, eine Kopie der in den gekauften Produkten enthaltenen Daten aufzubewahren. Luthier Vidal haftet nicht für Datenverlust, Dateien oder Schäden, die durch ein Versäumnis des Benutzers bei der Sicherung der in den erworbenen Produkten enthaltenen Daten, wie z.B. Speicherkarten, entstehen.
 
Luthier Vidal haftet nicht für die Folgen, die sich aus einer unsachgemäßen Verwendung der auf der Website zum Verkauf stehenden Produkte ergeben könnten.
Die zivilrechtliche Haftung von Luthier Vidal für die gelieferten Produkte ist auf deren Betrag begrenzt, der Benutzer verzichtet darauf, jegliche Haftung gegenüber Luthier Vidal in jedem Fall von Unzufriedenheit mit den auf der Website https://luthiervidal.com erworbenen Produkten geltend zu machen, sowie mögliche Ausfälle, Zugriffsverzögerungen oder Fehler beim Zugriff auf die Website, einschließlich Datenverlust oder anderer Informationen, die auf dem Computer oder Netzwerk des Benutzers, der auf die Website https://luthiervidal.com zugreift, vorhanden sein könnten.
 
Luthier Vidal ist ein Unternehmen, das sich auf den Fernverkauf von Saiteninstrumenten und Zubehör spezialisiert hat. Luthier Vidal verkauft seine Produkte über das Internet auf seiner Website und/oder telefonisch. Der Anbieter besitzt das Ladengeschäft in C/ Girona 124 08009 Barcelona für den Verkauf seiner Produkte.

2. VERTRAGSGEGENSTAND:

2.1 Anwendungsbereich: Der vorliegende Vertrag hat zum Ziel, die vertragliche Kauf-Verkauf-Beziehung zu regeln, die zwischen dem Anbieter und dem Nutzer entsteht, sobald dieser während des Online-Bestellvorgangs durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens diese Kaufbedingungen akzeptiert. Diese AGB gelten ab dem Tag, an dem die Bestellung aufgegeben wird.
 
Die vertragliche Kaufbeziehung beinhaltet die Lieferung eines bestimmten Produkts im Austausch gegen einen festgelegten und öffentlich über die Website bekanntgegebenen Preis.
 
2.2 Anwendungsgebiet: Der virtuelle Shop von https://luthiervidal.com ist aktiv für ganz Spanien/Europa/die ganze Welt.
 
2.3 Vertragsfähigkeit: Um eine Bestellung aufgeben zu können, müssen Sie volljährig und geschäftsfähig sein.
 
2.4 Akzeptanz des Kunden: Die Bestätigung einer Bestellung über die Website https://luthiervidal.com erfolgt per E-Mail und beinhaltet ebenfalls die automatische Akzeptanz der AGB. Diese Bedingungen sind auf der Website https://luthiervidal.com verfügbar oder, wenn Sie es wünschen und anfordern, können wir sie Ihnen per E-Mail zur Verfügung stellen.
 
2.5. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen: Luthier Vidal behält sich das Recht vor, Änderungen und/oder Modifikationen an diesen AGB vorzunehmen. Wir empfehlen unseren Kunden, diese regelmäßig zu überprüfen. Sollten diese Änderungen oder Modifikationen nach einer Bestellung eingeführt werden, gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Bedingungen.

3. INFORMATIONEN AUF DER WEBSITE https://luthiervidal.com:

3.1 Preisveröffentlichung: Die Preise der Produkte sind die auf unserer Website https://luthiervidal.com angezeigten.

3.2 Produktinformationen: Die Informationen, die in unserer Werbung, Broschüren, anderem schriftlichen Material, auf unserer Website oder Ihnen zur Verfügung gestellt werden, stellen eine Einladung zum Kauf dar. Die Inhalte von https://luthiervidal.comwerden ständig erneuert und aktualisiert, um unseren Kunden die vollständigsten und detailliertesten Informationen zu bieten. Alle vertraglichen Informationen auf https://luthiervidal.com werden in spanischer Sprache (Kastilisch) angezeigt und die Kommunikation mit den Kunden und Nutzern sowie die Vertragsabwicklung erfolgt in dieser Sprache, obwohl, wenn der Kunde es wünscht, dies auch auf Katalanisch oder Englisch erfolgen kann, sofern dies vor Beginn des Bestellvorgangs angegeben wird.
 
3.3 Verfügbarkeit des/der Produkte/s: Es kann vorkommen, dass nicht alle Produkte geliefert werden können, da sie zum Zeitpunkt des Kaufs nicht auf Lager oder verfügbar sind. In diesen Fällen wird das betreffende Produkt sichtbar, aber nicht zum Kauf verfügbar sein.
 
3.4 Widerrufsrecht: Luthier Vidal behält sich das Recht vor (Widerrufsrecht), den Versand eines bestimmten Produkts zu stornieren, das nicht den Qualitätsanforderungen entspricht, die für alle Produkte von https://luthiervidal.com gelten. Sollte dieser Qualitätsmangel festgestellt werden, wird der Kundenservice von Luthier Vidal Ihnen ein Ersatzprodukt vorschlagen und, falls der Ersatz dem Kunden nicht zusagt, wird der Preis des betreffenden Produkts erstattet.
 
3.5 Bestellungen 24 Stunden, an allen Tagen des Jahres : Die Bestellannahmezeiten sind vierundzwanzig (24) Stunden an dreihundertfünfundsechzig (365) Tagen im Jahr, wobei Bestellungen, die nach dreizehn (13:00) Uhr eingehen, nicht bearbeitet werden und auf den nächsten Werktag in Barcelona verschoben werden. Bestellungen, die freitags eingehen, werden so bearbeitet, dass sie dienstags ankommen. Nach dieser Uhrzeit werden sie montags bearbeitet und am nächsten Werktag geliefert, auf der Halbinsel und wie im entsprechenden Abschnitt für Bestellungen außerhalb der Halbinsel festgelegt.
Ausgenommen sind Urlaubszeiten (wie Ostern, August oder lokale, regionale oder nationale Feiertage).
 
3.6 Betrug:Wenn Luthier Vidal eine Anomalie oder einen Betrug vermutet oder feststellt, behält sie sich das Recht vor, die Transaktion aus Sicherheitsgründen zu stornieren.

4. KAUFVERFAHREN

Um auf die vom Anbieter angebotenen Produkte zugreifen zu können, muss sich der Benutzer über die Website durch Erstellen eines Benutzerkontos registrieren. Dazu muss der Benutzer freiwillig die erforderlichen persönlichen Daten angeben.
 
Der Benutzer wählt einen Benutzernamen und ein Passwort aus und verpflichtet sich, diese sorgfältig zu verwenden und nicht an Dritte weiterzugeben sowie den Anbieter über deren Verlust oder Diebstahl oder den möglichen Zugriff durch einen unbefugten Dritten zu informieren, damit dieser sofort gesperrt werden kann.
 
Der Benutzer darf keine Benutzernamen wählen, die darauf abzielen, andere zu verwirren, indem sie ihn als Mitglied des Anbieters identifizieren, sowie keine anstößigen, beleidigenden oder im Allgemeinen gegen das Gesetz oder die Anforderungen von Moral und guten Sitten verstoßenden Ausdrücke verwenden.
 
Sobald das Benutzerkonto erstellt wurde, wird darauf hingewiesen, dass das Vertragsverfahren gemäß Artikel 27 des Gesetzes 34/2002 über Dienstleistungen der Informationsgesellschaft und des elektronischen Handels die folgenden Schritte umfasst:

  1. Wählen Sie das Produkt aus, indem Sie darauf klicken, und es wird automatisch in den „Einkaufswagen“ gelegt.
  2. Wenn Sie weitere Produkte hinzufügen möchten, wählen Sie die Option „Weiter einkaufen“. Wenn Sie versehentlich ein Produkt hinzugefügt haben, das Sie nicht möchten, klicken Sie auf die Option zum Entfernen aus dem Einkaufswagen.
  3. Nachdem Sie das/die Produkt(e) ausgewählt haben, klicken Sie auf die Registerkarte „Abschließen“, um die Bestellung aufzugeben. Beim Klicken auf diese Option erscheint die Kaufbestätigung (Zusammenfassung der getätigten Bestellung, Ihre Daten und die gewählte Zahlungsmethode).
  4. Die Anmeldedaten des Benutzers werden auf drei Arten angefordert:

    1. Benutzerregistrierung: Wenn Sie noch nicht registriert sind, um den Kauf abzuschließen (diese Registrierung ist kostenlos), müssen Sie ein Datenformular ausfüllen (in dem Sie die Datenschutzrichtlinie akzeptieren müssen. Nach dem Ausfüllen erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse.
    2. Wenn Sie bereits registriert sind und Kunde sind: Sie können auf Ihre Daten zugreifen, indem Sie auf die Schaltfläche „Bereits registrierter Benutzer“ klicken und Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort eingeben.

Überprüfen Sie die Spam- und Junk-Mail-Einstellungen Ihres E-Mail-Posteingangs und stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten korrekt sind.

  1. Nach der Registrierung erscheint ein Bildschirm mit Anmerkungen, auf dem Sie die Lieferzeit angeben können; ein Kontrollkästchen, das Sie markieren müssen, da es die Annahme dieser Allgemeinen Vertragsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie darstellt.
  2. Um den Vorgang abzuschließen, klicken Sie auf die Schaltfläche „Bestellung bestätigen“.

 
In jedem Fall wird die Vertragsplattform des Anbieters den Benutzer nach Abschluss des Vertragsverfahrens per E-Mail über alle Merkmale, den Preis, die Transportarten, das Vertragsdatum und die Lieferfristen des gekauften Produkts informieren.
 
Sollte es einen Fehler in der angegebenen Adresse oder an einem anderen Punkt der Bestellung geben, müssen Sie dies umgehend an die auf der Website angegebene E-Mail-Adresse melden, um diesen Fehler zu beheben.
 
Bei Fragen können Sie unseren Kundenservice über eine der auf der Website bereitgestellten Methoden kontaktieren https://luthiervidal.com.  
 
Luthier Vidalbietet KOSTENLOSEN Kundenservice über unsere Kontakt-E-Mail info@luthiervidal.com an. Wenn Sie ein alternatives Kommunikationsmittel wählen, müssen Sie die damit verbundenen Kosten selbst tragen.
 
Luthier Vidalstellt Ihnen Telefone in Spanien zur Verfügung, die den Kosten Ihres Telefonanbieters unterliegen.
 
 

5. VERSAND

5.1 Transportunternehmen: Der Versand erfolgt über die folgenden Unternehmen:
- Nacex, Kundenservicenummer: 900100000.
- Mail Boxes, Kundenservicenummer: 932656929.
 
5.2 Versandkosten: Die Standardversandkosten werden wie folgt angewendet:

Sobald alle Artikel im Warenkorb hinzugefügt wurden, können Sie die Versandkosten der Bestellung überprüfen, die automatisch basierend auf der Menge und dem Volumen der gekauften Produkte, der gewählten Versandmethode und dem Zielort berechnet werden. Die Kosten werden nach Gewichtsstufen berechnet, sodass sie in vielen Fällen gleich bleiben oder nur geringfügig steigen, sowohl für einen einzelnen Artikel als auch für mehrere.

Es gibt kostenlosen Versand für Einkäufe über 199€* für die folgenden Ziele: Festlandspanien, Portugal, Deutschland, Frankreich und Italien, und für Einkäufe über 299€* in Österreich, Belgien, Großbritannien, Niederlande und Luxemburg.⁠

*(außer für Sendungen mit einem Volumengewicht von mehr als 20 kg).

Express-Lieferung auf der Halbinsel in 24h - 72h Werktagen. Bestellungen, die nach 15 Uhr bearbeitet werden, werden am nächsten Werktag verarbeitet. Um Lagerung zu vermeiden, werden Instrumente weder freitags noch an Feiertagsvorabenden versendet. Die Preise können je nach Gewicht und Größe des Pakets variieren. Es gibt kostenlosen Versand für Einkäufe über 199 € für Lieferungen auf das spanische Festland und die Balearen.

Lieferung in Europa in 2-10 Werktagen. Bestellungen, die nach 16 Uhr bearbeitet werden, werden am nächsten Werktag verarbeitet. Um Lagerung zu vermeiden, werden Instrumente weder freitags noch an Feiertagsvorabenden versendet. Die Preise können je nach Gewicht und Größe des Pakets variieren. Es gibt kostenlosen Versand für Einkäufe über 299 €* nach AT, BE, DE, FR, GB, IT, LU, NL.⁠⁠ Versandkosten pro Produkteinheit.

Lieferung in den Rest der Welt in 2-15 Werktagen. Bestellungen, die nach 16 Uhr bearbeitet werden, werden am nächsten Werktag verarbeitet. Um Lagerung zu vermeiden, werden Instrumente weder freitags noch an Feiertagsvorabenden versendet. Die Preise können je nach Gewicht und Größe des Pakets variieren. 

Alle Sendungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können Zollgebühren und Transportkosten enthalten. Diese Kosten gehen zu Lasten des Kunden.
Um zu erfahren, welche Kosten für Ihre Bestellung anfallen, empfehlen wir, sich mit dem Zollamt Ihres Landes in Verbindung zu setzen, um die dort geltenden Gebühren zu erfahren.     

Wenn der Benutzer-Kunde das Produkt in den Warenkorb legt und die Lieferadresse bestätigt, zeigt das System ihm automatisch den oben genannten Versandpreis an.

5.3 Lieferadresse: Die Lieferung der Bestellungen erfolgt auf zwei mögliche Arten:
a. An die vom Benutzer frei gewählte Lieferadresse. In diesem Fall übernimmt der Anbieter keine Verantwortung, wenn die Lieferung des Produkts nicht erfolgt, weil die vom Benutzer bereitgestellten Daten falsch, ungenau oder unvollständig sind oder wenn die Lieferung aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle des für diesen Zweck beauftragten Versandunternehmens liegen, wie z.B. die Abwesenheit des Empfängers, nicht durchgeführt werden kann.
b. An die Geschäftsadresse in C/ Girona 124 08009 Barcelona.
 
Beim Kauf wird der Versand- und/oder Abholort ausgewählt.
 
Die Lieferzeit der Bestellung erfolgt während der üblichen Arbeitszeiten,
 
Ungeachtet des Vorstehenden hat der Anbieter die von einem sorgfältigen Händler geforderten Maßnahmen ergriffen, damit die Lieferung innerhalb der vereinbarten Zeit erfolgen kann, sodass dem Anbieter keine Verantwortung zugeschrieben werden kann.
 
Die Lieferungen erfolgen nur an die in Abschnitt 5.2 dieser Bedingungen angegebenen Ziele.
 
Luthier Vidal wird alle verfügbaren Mittel einsetzen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung innerhalb der auf unserer Website zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung angegebenen Frist geliefert wird.
 
5.4 Lieferzeiten:Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-5 Tage für das spanische Festland, Ceuta, Melilla, die Balearen und Kanaren, 2-10 Tage in Europa und 2-15 Tage in die übrigen im internationalen Versand (Abschnitt 5.2) aufgeführten Länder, abhängig vom Produkt, dem Bestimmungsort und der gewählten Zahlungsmethode. Diese Frist gilt, sofern die Verfügbarkeit des Dienstes bestätigt und die vollständige Zahlung der Bestellung überprüft wurde. Im Falle von Produkten, die zum Zeitpunkt des Kaufs nicht verfügbar sind, kann Ihnen unser Kundenservice Informationen zur Verfügbarkeit geben.
 
Wenn Sie mehrere Produkte in einer Bestellung angefordert haben, beachten Sie bitte, dass diese unterschiedliche Verfügbarkeitsdaten haben können, in welchem Fall Sie sie an verschiedenen Terminen erhalten könnten. Beachten Sie, dass Sie bei Nichtverfügbarkeit einer der Referenzen zum Zeitpunkt des Versands das Recht haben, die Bestellung jederzeit vor dem Versand zu stornieren, indem Sie unseren Kundenservice unter der folgenden E-Mail-Adresse kontaktieren: info@luthiervidal.com unter Angabe der Bestellnummer.
 
5.5 Versandbestätigung:Zum Zeitpunkt der Übergabe der Bestellung an unseren Spediteur senden wir Ihnen eine Versandbestätigung an die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. In der Versandbestätigung geben wir Ihnen die entsprechende Sendungsverfolgungsnummer an, damit Sie diese über die Website unseres Spediteurs verfolgen können.
 
5.6 Schäden bei der Lieferung:Die Produkte werden in sicherer Verpackung versandt. Wenn bei der Lieferung sichtbar und deutlich, ohne die Versandverpackungen oder die des Produkts selbst zu manipulieren, festgestellt wird, dass ein Produkt durch Transportschäden defekt ist oder ein Fehler in der erhaltenen Ware vorliegt, muss der Kunde umgehend unseren Kundenservice +34 93 459 42 42 oder per E-Mail info@luthiervidal.com kontaktieren, um die Rücksendung des betroffenen Produkts oder der betroffenen Produkte zu veranlassen und deren Ersatz durch ein anderes in einwandfreiem Zustand oder die Rückerstattung des dafür gezahlten Preises zu veranlassen, wie in dieser E-Mail angegeben.
 
Ebenso muss der Verbraucher und Benutzer, wenn Schäden am Produkt festgestellt werden, nachdem das Paket geöffnet wurde und die Verpackung in einwandfreiem Zustand ist, den Verkäufer innerhalb von zwei Monaten nach Kenntnisnahme darüber über unseren Kundenservice +34 93 459 42 42 oder per E-Mail info@luthiervidal.com informieren.  

6. PREISE UND GÜLTIGKEITSDAUER DER ANGEBOTE:

Alle in dem Geschäft https://luthiervidal.com angezeigten Preise beinhalten die zum Zeitpunkt des Kaufs geltende Mehrwertsteuer. Alle auf der Website angegebenen Preise sind gültig und werden in der Währung Euro (€) ausgedrückt. Diese Kosten beinhalten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, keine Versandkosten, Bearbeitung, Verpackung, Versandversicherung oder sonstige zusätzliche Dienstleistungen und Anhänge zum erworbenen Produkt oder zur Dienstleistung.
 
MEHRWERTSTEUER: Gemäß Artikel 68 des Gesetzes 37/1992 vom 28. Dezember über die Mehrwertsteuer wird die Lieferung der Produkte als im Gebiet der Anwendung der spanischen Mehrwertsteuer lokalisiert angesehen, wenn die Lieferadresse im spanischen Gebiet liegt, außer auf den Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla. Der anwendbare Mehrwertsteuersatz ist der jeweils gesetzlich geltende, abhängig vom konkreten Artikel. Bei Bestellungen mit Ziel auf die Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla sind die Lieferungen gemäß Artikel 21 des Gesetzes 37/1992 von der Mehrwertsteuer befreit, unbeschadet der Anwendung der entsprechenden Steuern und Zölle gemäß den in jedem dieser Gebiete geltenden Vorschriften.
Wenn der Kunde außerhalb der Europäischen Union lebt, sind die Preise ohne Mehrwertsteuer. Der Kunde kann je nach Inhalt, Wert und anderen Faktoren, die in den Vorschriften seines Landes berücksichtigt werden, unterschiedlichen Steuern und Zöllen unterliegen. Diese Beträge müssen vom Kunden bezahlt werden, um das gekaufte Paket zu erhalten.   
Der Benutzer erhält die Rechnung der Bestellung an die vom Benutzer angegebene E-Mail-Adresse, sobald der Kauf abgeschlossen ist.
 
Die für jedes Produkt geltenden Preise sind die auf der Website veröffentlichten und werden automatisch im letzten Schritt des Vertragsprozesses angewendet.
 
Bei zeitlich begrenzten Werbeaktionen wird der Rabatt der Aktion angewendet, sofern die Bestellung während des Aktionszeitraums registriert wurde.
 
Die Lieferart ist im Abschnitt 5 dieser allgemeinen Bedingungen detailliert.
 
Die durch die verschiedenen Zahlungsmethoden erfassten Daten stellen einen Nachweis für das Datum dar, an dem die finanziellen Transaktionen durchgeführt wurden, und dienen dazu, festzustellen, ob die Bestellung der Aktion unterliegt oder nicht.
 
Für Informationen zur Bestellung kann der Benutzer den Kundendienst des Anbieters telefonisch oder per E-Mail an die angegebene Adresse kontaktieren.

7. ZAHLUNGSMETHODEN:

Nachfolgend listen wir die verfügbaren Systeme auf:
 
7.1 Zahlung per Kreditkarte, Debitkarte oder BIZUM: Der Nutzer muss über eine gültige Kredit- oder Debitkarte verfügen und alle Ziffern der Kartennummer im entsprechenden Formular angeben. Die Transaktion wird zum Zeitpunkt der Bestellung abgeschlossen. Es werden nur Zahlungen mit sicheren Karten akzeptiert, bei denen die Authentifizierung Ihrer Identität als Karteninhaber gemäß der von Ihrer Bank festgelegten Methode über sicheres E-Commerce ("Verified by Visa" und "MasterCard SecureCode") erfolgt. Die Bestellung kann nicht berücksichtigt werden und wird nicht bearbeitet, bis die Zahlung von Ihrer Bank oder Sparkasse autorisiert wurde.
 
Es wird das System namens SSL (Secure Sockets Layer) verwendet, ein Zahlungssystem in einer sicheren Umgebung, da es die Verschlüsselung der während der Transaktion übertragenen Informationen ermöglicht und so deren Vertraulichkeit gewährleistet.
 
7.2 Zahlung per Überweisung oder Einzahlung auf Konto:Beim Abschluss der Bestellung erhält der Nutzer die Anweisungen mit der Kontonummer zur Begleichung der Bestellung. Es ist wichtig, dass die zugewiesene Bestellnummer und der Name des Nutzers klar in der Überweisungsanweisung angegeben werden. Um die Bestellung bestätigen zu können, muss diese innerhalb von 7 Tagen erfolgen, andernfalls wird sie in unserem System storniert.
 
7.3PayPal: Nach Abschluss des Kaufs, wenn diese Zahlungsmethode gewählt wird, werden Sie zur offiziellen PayPal-Website weitergeleitet, wo Sie die Zahlung vornehmen können. Sobald die Zahlung korrekt erfolgt ist, ist Ihre Bestellung abgeschlossen und Sie erhalten eine E-Mail mit der Zusammenfassung Ihres Kaufs. Durch Klicken auf die Schaltfläche „Zurück zur Website“ kehren Sie zur Website zurück, um die Bestellung anzusehen und auszudrucken.
 
PayPal verschlüsselt automatisch vertrauliche Daten mit Hilfe der fortschrittlichsten auf dem Markt verfügbaren Technologien. PayPal hat seine eigenen Datenschutzrichtlinien und Luthier Vidal übernimmt keine Verantwortung dafür.
7.4 Nachnahme:Die Zahlungsmethode Nachnahme erfolgt bei Lieferung der Bestellung. Wenn das Transportunternehmen Ihnen das Paket übergibt, müssen Sie den Betrag der genannten Bestellung zur Zahlung bereithalten. Andernfalls muss der Empfänger die Bestellung bei der Firma abholen, ebenso nach 2 Abwesenheiten an der Lieferadresse. Die Lieferung der Bestellungen erfolgt ausschließlich an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse.
 
7.5 Aplazame: Bei Auswahl dieser Option werden Sie zum Formular der Website des Unternehmens „Aplazame“ weitergeleitet, das den Kauf und die Beantragung der Ratenzahlung ermöglicht. Nachdem die Anzahl der Raten festgelegt wurde, müssen Sie ein Formular mit Ihren persönlichen Daten ausfüllen und die Datenschutzrichtlinien und Bedingungen von „Aplazame“ akzeptieren. Wenn Ihr Antrag von dieser Institution genehmigt wird, müssen Sie die Kreditkartendaten eingeben und die erste Belastung erfolgt automatisch zu diesem Zeitpunkt. Sie können Ihre ausstehenden Zahlungen jederzeit tilgen und die Finanzierung beenden. Bei Vorwegnahme der gesamten Raten verringern sich die insgesamt zu zahlenden Zinsen, wobei nur die Zinsen in Bezug auf die Zeit gezahlt werden, in der die Finanzierung bestand. Dieser gesamte Vorgang wird in den eigenen Vertragsbedingungen dieser Institution angegeben.  

8. WIDERRUFSRECHT:

8.1 Widerrufsrecht: Der Nutzer hat das Recht, das Widerrufsrecht auszuüben, und hat dafür eine Frist von 14 Kalendertagen ab Erhalt des Produkts, ohne Strafgebühren für die Ausübung; der Betrag für das Produkt muss dem Verbraucher innerhalb von 14 Tagen nach Ausübung des Widerrufsrechts durch den Nutzer/Verbraucher erstattet werden. In Bezug auf die Versandkosten für die Rücksendung der Produkte trägt der Nutzer-Verbraucher diese Kosten. Die Ausübung des Widerrufsrechts unterliegt keiner Formalität. Der Verbraucher haftet nur für den Wertverlust der Waren, der sich aus einer anderen als der notwendigen Handhabung ergibt, die ihrer Natur, ihren Eigenschaften oder ihrer Funktionsweise entspricht, ohne dass dadurch sein Recht auf Ausübung eingeschränkt wird. Er muss eine E-Mail mit seiner Bestellnummer senden (um die Rückerstattung des Betrags des/der Produkts/Produkte innerhalb der maximalen Frist von vierzehn (14) Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung zu erhalten) zusammen mit seinen Kontaktdaten. Er kann uns dies per E-Mail an info@luthiervidal.com oder per Post (auf jedem im Recht zugelassenen Weg) senden, immer innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung. Nach Ablauf dieser Frist kann er die Rückgabe oder den Umtausch des/der Produkte nur aus technischen Gründen im Rahmen der Garantie des/der Produkte verlangen.
 
Er muss das Produkt mit allen Elementen zurücksenden, mit denen es geliefert wurde, ohne Schäden oder Abnutzungsspuren jeglicher Art, und das keine unsachgemäße Nutzung des Gutes oder eine andere als die seiner Natur entsprechende Nutzung anzeigt, an die Adresse, die wir ihm mitgeteilt haben.
 
Es wird empfohlen, die Rücksendung in der Originalverpackung vorzunehmen, falls dies nicht möglich ist, könnte das Produkt eine Wertminderung erleiden. Der Kunde ist für die Verpackung und den Schutz des/der gesendeten Produkte/s sowie für die Versandkosten verantwortlich.
 
Solange die Produkte innerhalb der Frist von 14 Kalendertagen zurückgegeben werden, ohne Schäden oder Abnutzungsspuren und unter Einhaltung der in diesem Abschnitt festgelegten Anforderungen, erstatten wir den vollen Kaufbetrag.
8.2 Rückgabe aufgrund eines Fehlers bei der Bestellung durch Luthier Vidal: Wenn das Produkt nicht der Bestellung entspricht, aufgrund eines der Firma zuzuschreibenden Fehlers, muss der Nutzer dies so schnell wie möglich per E-Mail an das Unternehmen mitteilen; Luthier Vidal übernimmt die Kosten für die Abholung des irrtümlich gesendeten Produkts und die Lieferung des der Bestellung entsprechenden Produkts.
 
8.3 Überprüfung der Rücksendungen: Die Überprüfung und Kontrolle der zurückzusendenden Produkte obliegt Luthier Vidal, die, sobald sie in ihren Einrichtungen sind, überprüft, ob sie alle in Abschnitt 9.1 festgelegten Anforderungen erfüllen. Sollte eines der Elemente fehlen, würden wir Ihnen schriftlich per E-Mail mitteilen, welches Element fehlt.

9. RÜCKERSTATTUNGEN:

Wenn die Rückgabe erfolgt (das Widerrufsrecht ausgeübt wird), wird der für das Produkt gezahlte Betrag plus Versandkosten zurückerstattet. Die Rücksendekosten trägt der Verbraucher-Nutzer. Die Frist für die Rückerstattung beträgt maximal 14 Kalendertage und erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem der Kauf getätigt wurde.

10. ANWENDBARE GARANTIEN UND KUNDENDIENST:

10.1 Garantie:Alle über die Website angebotenen Produkte sind vollständig original, es sei denn, in ihrer Beschreibung wird etwas anderes angegeben.
 
Zufriedenheitsgarantie: Wenn der Nutzer beim Erhalt des Produkts und vor der Ausübung des Widerrufsrechts mit dem Kauf nicht zufrieden ist, kann er eine der folgenden Optionen wählen:
1. das Produkt gegen einen Gutschein im gleichen Wert wie das gekaufte und zurückgegebene Produkt eintauschen, um es gegen ein anderes im gleichen Wert einzutauschen (wenn der Preis des Produkts höher ist als der des Gutscheins, muss der Nutzer die Differenz zahlen),
2. den Artikel gegen einen anderen austauschen, wenn der Preis des Produkts höher ist als der des ausgetauschten Produkts, muss der Nutzer die Differenz zahlen.
 
10.2 Garantie im Falle eines mangelhaften Produkts: Im Falle eines mangelhaften Produkts muss Luthier Vidal die Reparatur, den Austausch, die Preisminderung oder die Vertragsauflösung (je nach Fall) vornehmen, wobei diese Maßnahmen für den Nutzer kostenlos sind. Luthier Vidal haftet für die Mängel, die innerhalb von 3 Jahren ab Lieferung auftreten; der Verbraucher – Nutzer muss Luthier Vidal innerhalb von zwei Monaten nach Kenntnisnahme des Mangels über die Nichtkonformität informieren.

12. HAFTUNGSAUSSCHLUSS FÜR BILDER UND BESCHREIBUNGEN

Die auf dieser Website gezeigten Produktbilder sind indikativ und entsprechen möglicherweise nicht genau dem endgültig erhaltenen Produkt, aufgrund von Fertigungsvariationen, Anpassungen des Anbieters oder Unterschieden in der Bildschirmdarstellung.

Ebenso, obwohl versucht wird, die Beschreibungen, technischen Spezifikationen und Eigenschaften der Produkte so genau wie möglich zu halten, können typografische Fehler, Auslassungen oder nicht wesentliche Abweichungen auftreten.

In keinem Fall berechtigen diese Unterschiede zu einer Reklamation, es sei denn, sie beeinträchtigen die Funktionalität oder wesentlichen Merkmale des Produkts erheblich.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Fehler jederzeit zu korrigieren sowie die Informationen ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren.

13. ONLINE-STREITBEILEGUNG:

Gemäß Art. 14.1 der Verordnung (EU) 524/2013 stellt die Europäische Kommission eine kostenlose Plattform für die Online-Streitbeilegung zwischen dem NUTZER und dem ANBIETER zur Verfügung, ohne dass ein Gericht angerufen werden muss, durch die Vermittlung eines Dritten, genannt Streitbeilegungsstelle, der als Vermittler zwischen beiden fungiert. Diese Stelle ist neutral und wird mit beiden Parteien verhandeln, um eine Einigung zu erzielen, und kann schließlich eine Lösung für den Konflikt vorschlagen und/oder auferlegen. Link zur ODR-Plattform: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

14. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND:

Diese Bedingungen unterliegen oder werden ausgelegt gemäß dem spanischen Recht in allem, was nicht ausdrücklich festgelegt ist. Der Anbieter und der Nutzer vereinbaren, alle Streitigkeiten, die sich aus der Erbringung der Produkte oder Dienstleistungen, die Gegenstand dieser Bedingungen sind, ergeben könnten, den Gerichten am Wohnsitz des Anbieters (wenn er nicht als Verbraucher im Sinne des TRLGDCU gilt) oder des Nutzers (wenn er als Verbraucher im Sinne des TRLGDCU gilt) zu unterbreiten.

15. ANWENDBARE VORSCHRIFTEN:

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Bestimmungen:
Europäische Vorschriften, die den elektronischen Handel regeln:

  • Richtlinie 97/7/EG über den Verbraucherschutz bei Fernabsatzverträgen (Fernabsatzrichtlinie);
  • Richtlinie 2000/31/EG über bestimmte rechtliche Aspekte der Dienste der Informationsgesellschaft, insbesondere des elektronischen Geschäftsverkehrs im Binnenmarkt (E-Commerce-Richtlinie).

Spanische Vorschriften:

16. KOMMENTARE UND VORSCHLÄGE:

Ihre Kommentare und Vorschläge sind willkommen. Bitte senden Sie uns solche Kommentare und Vorschläge über unser Kontaktformular.
 Zudem haben wir offizielle Beschwerdeformulare für Verbraucher und Nutzer zur Verfügung. Sie können diese telefonisch beim Kundenservice unter +34 93 459 42 42 oder über unser Kontaktformular anfordern.